Termos e Condições de Utilização

Estas termos e condições descrevem as regras de utilização da plataforma Slottio e a nossa relação com os utilizadores. Aqui explicamos direitos e deveres, as principais obrigações nas contas de jogador e os requisitos para aceder aos serviços. Recomendamos que leia atentamente este documento antes de registar-se ou usar o casino online.

Responsabilidades da conta

Cada utilizador é responsável pela exactidão dos dados fornecidos no registo e pela confidencialidade das credenciais de acesso. Não partilhamos contas entre utilizadores; qualquer actividade suspeita ou utilização partilhada pode conduzir à suspensão. Devemos ser informados imediatamente de acessos não autorizados através dos canais oficiais.

Requisitos de elegibilidade

Podem registar-se e jogar apenas pessoas que cumpram os requisitos legais do seu país de residência e que tenham idade legal para jogos de fortuna ou azar no território aplicável. Reservamo-nos o direito de recusar registos ou acesso a serviços a qualquer pessoa cuja identidade, idade ou residência não possa ser verificada.

Utilização aceitável da plataforma

É proibida a utilização da plataforma para actividades ilegais, para fraude, lavagem de dinheiro ou para a violação de direitos de terceiros. O utilizador compromete-se a não manipular jogos, a não usar software de terceiros para obter vantagem e a cumprir as regras de cada jogo. A violação destas regras pode levar à anulação de ganhos e ao encerramento da conta.

Regras gerais sobre bónus e promoções

As promoções estão sujeitas a termos específicos que devem ser consultados no momento da activação. Os requisitos de wagering, limites máximos de aposta com saldo de bónus, jogos excluídos e outras condições aplicam-se conforme descrito nas regras da promoção. Em caso de conflito entre termos gerais e termos promocionais, aplicam-se os termos promocionais publicados.

Depósitos e levantamentos

Os métodos de pagamento disponíveis, limites mínimos e máximos, tempos de processamento e possíveis comissões são comunicados na secção de pagamentos. Antes de proceder a levantamentos, poderemos solicitar documentação para verificação da identidade e da origem dos fundos. Podemos aplicar limites de levantamento e reter fundos enquanto decorrem verificações de segurança.

Resolução de litígios

Tentamos resolver disputas de forma amigável e célere. Em primeiro lugar, contacte o nosso apoio ao cliente para registar a sua reclamação. Se a resolução não for possível através do atendimento, disponibilizaremos informações sobre procedimentos internos de reclamação e as opções de mediação aplicáveis, conforme a legislação vigente.

Alterações aos termos e condições

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Publicaremos as alterações na plataforma e, quando aplicável, notificaremos os utilizadores registados. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos. Para questões relacionadas com estes termos, contacte-nos através de [email protected].